Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa

KHOCAPSI.COM tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các trường hợp hàng hóa:

• Giao không đúng mã hàng
• Không đúng quy cách đã xác nhận
• Thiếu số lượng
• Có lỗi được xác định thuộc về nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất

Điều kiện tiếp nhận

Khách hàng vui lòng cung cấp:

• Mã sản phẩm
• Số lượng
• Thông tin đơn hàng
• Hình ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm nếu cần

Sản phẩm yêu cầu đổi trả nên được giữ nguyên nhãn hàng, bao bì và tình trạng ban đầu trong phạm vi có thể.

Hàng cắt mét và hàng đặt riêng

Đối với cáp cắt theo chiều dài yêu cầu, hàng đặt riêng, hàng nhập khẩu theo đơn hoặc sản phẩm sản xuất theo yêu cầu, điều kiện đổi trả sẽ căn cứ vào báo giá, xác nhận đơn hàng và thỏa thuận giữa hai bên.

Mỗi trường hợp sẽ được KHOCAPSI.COM kiểm tra và phản hồi phương án xử lý phù hợp.